Spedizione e resi

POLITICA DI SPEDIZIONE

Spediamo in Italia, Europa, Russia e Stati Uniti

La consegna dei prodotti viene effettuata in Italia gratuitamente dal corriere BTR Bartolini Express Courier http://www.brt.it/ e in Europa, Russia e USA con UPS. Per le spedizioni in Italia, il servizio di localizzazione (tracking) del pacco verrà attivato non appena la spedizione sarà pronta per la spedizione. Il cliente riceverà dall'e-mail Bartolini Corriere Espresso o un messaggio di testo con la data e l'ora della consegna prevista. Per le spedizioni in Europa, Russia e Stati Uniti, il tracciamento del pacco verrà comunicato al cliente via e-mail. Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì sia la mattina che il pomeriggio. Il destinatario non può essere consegnato a orari o giorni specifici. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso che il pacco è in attesa di essere consegnato. La consegna verrà tentata due volte, quindi, in caso contrario, il cliente verrà contattato.

Vushichè non sarà responsabile per eventuali guasti nella consegna del servizio da parte del corriere. Nel caso di consegne a ricevimenti (con la firma di recupero da parte della receptionist), Vushichè non sarà ritenuto responsabile in caso di consegna del pacco al destinatario finale.

Se un Paese di destinazione non è tra quelli elencati, nella scelta del metodo di consegna, significa che attualmente è prevista la consegna dei prodotti in quel Paese. Alla consegna dei prodotti, il cliente è tenuto a controllare: - che il numero di scatole sia lo stesso indicato nel documento di trasporto; -

L'imballaggio è integro, non danneggiato, bagnato o altrimenti alterato, compresi i materiali di tenuta (nastro adesivo o metallo). Eventuali danni all'imballaggio e / o al prodotto o la mancata corrispondenza nel numero di colli o particolari, devono essere immediatamente rilevati apponendo un'indicazione specifica sulla consegna del prodotto a riconsegnarsi al corriere. Eventuali problemi riguardanti la natura, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Spese di spedizione

Il costo della spedizione in Italia è gratuito .. Il costo delle spedizioni in Europa è di 10 €. Il costo delle spedizioni negli Stati Uniti è di 20 €. (esclusi eventuali costi doganali e carico del cliente) Il costo delle spedizioni in Russia è di 45 €. (esclusi eventuali costi doganali e carico del cliente)

Tempi di spedizione

La consegna dei prodotti in Italia di solito avviene entro 24 ore dall'ordine che verrà debitamente comunicato al cliente. Gli ordini effettuati prima di 15 ore verranno elaborati e spediti lo stesso giorno e consegnati al cliente da BRT il giorno successivo. La consegna dei prodotti in Europa con UPS di solito avviene entro 48 ore dall'ordine.

Gli ordini effettuati prima di 15 ore, verranno elaborati e spediti lo stesso giorno e consegnati al cliente entro 48 ore. La consegna dei prodotti in Russia con UPS di solito avviene entro 72 ore dall'ordine. Gli ordini effettuati prima di 15 ore, verranno elaborati e spediti lo stesso giorno e consegnati al cliente entro 72 ore.

Eventuali ritardi nella consegna possono essere causati dall'indisponibilità temporanea dei prodotti, da guasti del servizio di corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festeggiamenti. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall'impossibilità di prelevare l'importo autorizzato al pagamento.

Se una volta 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non ha ancora ricevuto la merce, si prega di contattare il servizio clienti all'[email protected] I tempi di consegna indicati da Vushichè devono essere considerati puramente indicativi e ritardati rispetto allo stesso, oppure qualsiasi consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittima il Cliente a rifiutare la stessa consegna e a richiedere riparazioni o risarcimenti. ​

Dazi doganali e tasse (spedizioni fuori dall'Unione Europea)

Per quanto riguarda le consegne richieste in paesi extra-UE, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario, i dazi doganali e le tasse potrebbero differire in base al paese di destinazione e saranno addebitati quando le merci raggiungono la loro destinazione: si rivolge quindi al cliente richiesto di contattare le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o mancata consegna per altri motivi (es. Indirizzo e / o numero di telefono del destinatario errato; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) Verrà detratto l'importo per coprire le seguenti spese: invio merce + merce + reso per restituzione della dogana e addebitato al destinatario. Verrà invece rimborsato il prezzo della merce..

Ritorno e politica di cambio

Il cliente che per qualsiasi motivo non è soddisfatto dell'acquisto, ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data dell'ordine.

Ai fini del termine i beni sono considerati restituiti quando vengono consegnati alla spedizione di competenza. L'integrità essenziale della proprietà da restituire è una condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

Tutti gli articoli devono essere ricevuti nelle stesse condizioni, muniti di etichetta, confezione. Gli articoli non devono essere stati alterati in alcun modo e non devono presentare alcun segno di usura o utilizzo. Le procedure per l'esercizio dei diritti di recesso sono rappresentate da una richiesta di reso via e-mail all'indirizzo [email protected] .

La richiesta deve specificare il numero dell'ordine e l'articolo / i che si desidera restituire o scambiare. Accanto ad esso, dal nostro servizio clienti verrai inoltrato alle istruzioni per la restituzione. accetterà la merce restituita prenotando che i prodotti siano stati restituiti seguendo le istruzioni sopra descritte. Vushichè si riserva il diritto di rifiutare i tentativi non autorizzati e di non conformarsi alle politiche specificate. I resi sono gratuiti per l'Italia e per l'Europa ha un costo di 10 € e 20 € per gli Stati Uniti. I ritorni non sono possibili per la Russia.

NOTARE CHE - Tutti i prodotti devono essere restituiti nello stato originale con la confezione integra e le etichette - I resi potrebbero essere rimborsati entro 3-5 giorni lavorativi dalla loro ricezione - La responsabilità degli articoli realizzati rimane a carico del cliente fino al raggiungimento dei nostri magazzini