Condizioni Generali di vendita

Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 il contratto stipulato tra ABR e il cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ABR. nel caso di mancata accettazione dell'ordine, ABR provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al cliente.

1.2 effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul sito (di seguito l'"ordine"), il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le "condizioni").

1.3 le presenti condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del d.lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del d.lgs. 206/2005, così come modificato dal d.lgs. 21/2014.

1.4 ABR provvederà a rimborsare il cliente per l'intero importo pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute e di eventuali dazi doganali pagati per l'importazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di cancellazione, trasferendo l'importo addebitato, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diversamente concordato. in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa sostenuta in conseguenza di detto rimborso. ABR può trattenere il rimborso fino a quando il prodotto restituito non viene ricevuto. Il prodotto acquistato non deve essere in alcuna parte danneggiato e restituito nell'imballo originale. Ogni danneggiamento comprometterà la restituzione della merce.

Il nostro prodotto è un prodotto artigianale e contiene spesso 'imperfezioni' di lavorazione che sono la stessa caratteristica del suddetto prodotto. Pertanto non si accettano restituzioni imputabili all'antichità dei tessuti utilizzati.

Modalità di acquisto

2.1 i prodotti offerti in vendita da ABR sono unicamente quelli presenti sul sito di ABR al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2. resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 il cliente per effettuare un ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ABR mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Il messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'ordine dal cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

Prezzi e modalità di pagamento

3.1. i prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’iva. eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al cliente attraverso il sito o le presenti condizioni.

3.2 sono previste le seguenti modalità di pagamento:

paypal: per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

carta di credito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro paypal o altro server sicuro prescelto da ABR.

in nessun caso ed in nessuna fase del pagamento ABR sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. nessun archivio informatico di ABR conserverà tali dati e pertanto in nessun caso ABR potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

bonifico (solo per paesi dell’unione europea): in caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. la spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 i prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nell’ordine entro 24 – 48 ore dall'accettazione dell'ordine da parte di ABR, al costo indicato specificamente nel sito prima dell’invio dell’ordine. ABR si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. in ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

4.2 relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’unione europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. si invita pertanto il cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

4.3 i tempi di consegna indicati da ABR devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

4.4 al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da consegnare al corriere. eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Diritto di recesso

5.1 ai sensi dell'art. 52 del d. lgs. 206/2005, così come modificato dal d.lgs. 21/2014, il cliente potrà recedere dalle condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, cliente dovrà inviare a ABR una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email [email protected]

5.3 in caso di recesso il cliente dovrà reinviare i prodotti a ABR entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo: ABR DI EUGENI DIANA VIA COLLE DELLA CORTE 24 64026 ROSETO DEGLI ABRUZZI (TERAMO) la merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilire e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate: il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...); perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...). il cartellino di autenticità deve rimanere attaccato e il cordoncino di sicurezza deve essere intatto; 5.4 ABR provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del d. lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. in ogni caso il cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. ABR potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

5.5 in ogni caso, il cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui ABR accerti che: il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.) nel caso di decadenza del diritto di recesso,ABR provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Garanzie

6.1 tutti i prodotti venduti da ABR sono coperti dalla garanzia di 12 (DODICI) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del titolo iii del d.lg. 206/2005. per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

6.2 la garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto. Nel caso di dubbio mandare un email a [email protected]

Reclami e richiesta di informazioni

6.3 ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a ABR ai seguenti recapiti ABR DI EUGENI DIANA VIA COLLE DELLA CORTE 24 64026 ROSETO DEGLI ABRUZZI TERAMO e-mail [email protected]

Privacy

6.4 i dati personali raccolti con l'inoltro dell'ordine verranno trattati da ABR al solo fine di soddisfare le espresse richieste del cliente, nel rispetto del regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul sito. eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del cliente.

Legge applicabile

6.7 il contratto di vendita di cui alle presenti condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla legge italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della convenzione delle nazioni unite per la vendita internazionale di beni. Per la soluzione delle relative controversie il Foro di competenza sarà quello di Teramo, competente per territorio della sede legale di ABR di Eugeni Diana, via Colle della Corte 64026 Roseto degli Abruzzi (Teramo), Italia